Confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

1. Responsable du traitement

The Swiss Language Academy est responsable des données personnelles traitées via ce site.

2. Données collectées

• Les coordonnées que vous fournissez : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Les informations sur votre niveau de français, le format de cours souhaité, vos disponibilités, votre ville, vos objectifs ou votre échéance.
• Votre adresse e-mail lorsque vous démarrez le test gratuit de français.
• Les identifiants de confirmation et la date de votre demande lorsque nous envoyons un lien de vérification par e-mail.
• Les informations techniques nécessaires à la diffusion et à la sécurité du site : adresse IP, type de navigateur, date, heure et pages demandées.
• Vos préférences de confidentialité et de cookies.

3. Finalités

• Répondre aux demandes et préparer des propositions de cours.
• Organiser les leçons, les tests, le suivi client et l’administration.
• Protéger les formulaires contre les abus et maintenir la sécurité du site.
• Envoyer des actualités de cours ou des informations commerciales uniquement lorsque la loi le permet et selon votre choix.
• Améliorer nos services et le site lorsque la mesure d’audience facultative a été acceptée.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime à exploiter et sécuriser l’école, ou le consentement lorsqu’il est requis. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans effet sur les traitements licites antérieurs.

5. Destinataires et prestataires

Les données ne sont accessibles qu’aux collaborateurs et enseignants autorisés de The Swiss Language Academy, lorsque c’est nécessaire. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de support technique peuvent traiter des données limitées pour notre compte. Les formulaires sont protégés par des contrôles anti-spam internes et Cloudflare Turnstile. Cloudflare reçoit les informations techniques de connexion et de l’appareil nécessaires pour déterminer si un envoi est légitime. Un code de validation par e-mail pourra également être activé avant la transmission d’une demande.

Le test de langue gratuit est proposé sur le sous-domaine séparé free-test.swiss-language-academy.ch.

La page vidéo affiche d’abord des images d’aperçu stockées sur ce site. Aucun lecteur ni aucune connexion YouTube n’est chargé avant que vous choisissiez « Charger la vidéo ». Après ce clic, le lecteur est chargé depuis le domaine renforcé youtube-nocookie.com ; YouTube et Google peuvent alors recevoir des données techniques de connexion et appliquer leurs propres conditions de confidentialité.

Le site est publié en anglais et en français. Le changement de langue ouvre la page correspondante de ce site ; aucun service de traduction tiers n’intervient.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Suisse. Lorsque c’est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues ou un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à la gestion de la relation client et au respect des obligations comptables, contractuelles ou légales. Les demandes non confirmées ou restées sans suite sont périodiquement supprimées ou anonymisées. Les liens de confirmation et les identifiants techniques ne restent valables que le temps nécessaire à l’action demandée. Les journaux techniques des formulaires bloqués contiennent des identifiants hachés, et non le message transmis, et sont automatiquement supprimés après sept jours.

8. Vos droits

Sous réserve de la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement et vous opposer à la prospection directe à tout moment. Contactez-nous aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.

9. Cookies et stockage local

Les technologies nécessaires font fonctionner le site, mémorisent votre choix de confidentialité et protègent les formulaires. Les technologies facultatives de mesure d’audience ou de marketing restent désactivées tant qu’elles ne sont pas acceptées. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ces choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

10. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour ce document lorsque le site, les services ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.